Información legal y compromisos
Políticas institucionales para huéspedes, visitantes, colaboradores, proveedores y aliados.
Documento informativo sujeto a revisión y actualización jurídica. Última actualización: junio de 2026.
Tratamos los datos personales conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. La información se recolecta para gestionar reservas, solicitudes, eventos, convenios, comunicaciones y obligaciones legales.
El titular puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, revocar la autorización cuando proceda y solicitar la supresión de sus datos escribiendo a reservas@villasdesansebastian.com.
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa y técnica, limitamos el acceso a la información y no comercializamos datos personales.
Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar reservas, pagos, mensajería, alojamiento tecnológico o requerimientos de autoridad, bajo deberes de confidencialidad y finalidad.
El sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies técnicas y herramientas de medición para recordar preferencias, habilitar funciones y comprender su uso.
El visitante puede administrar estas tecnologías desde su navegador. La desactivación de elementos técnicos puede afectar algunas funciones.
Las tarifas, disponibilidad, impuestos, anticipos, horarios, políticas de cancelación y condiciones definitivas son las informadas al confirmar cada reserva o propuesta.
Las imágenes y descripciones son orientativas. Las solicitudes especiales dependen de disponibilidad y los servicios de terceros se rigen también por sus propias condiciones.
Atendemos peticiones, quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con nuestros servicios de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 y las normas aplicables.
Puede escribir a reservas@villasdesansebastian.com indicando nombre, datos de contacto, reserva relacionada y descripción clara de la solicitud.
Rechazamos el trabajo forzoso, la servidumbre, la explotación laboral, la trata de personas y cualquier forma de esclavitud moderna en nuestra operación y cadena de valor.
Promovemos relaciones respetuosas de los derechos humanos y esperamos el mismo compromiso de proveedores y aliados, en concordancia con la Ley 985 de 2005.
Rechazamos la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo. Adoptamos una política de cero tolerancia conforme a las Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009.
Cualquier situación sospechosa debe informarse a las autoridades. El alojamiento de menores está sujeto a identificación, parentesco y autorizaciones exigidas por la normativa.
Promovemos el uso eficiente de agua y energía, la reducción de residuos, el respeto por la biodiversidad, la cultura llanera y las comunidades locales.
Invitamos a huéspedes y aliados a evitar el tráfico de flora, fauna y bienes culturales, respetar los ecosistemas, consumir responsablemente y apoyar proveedores locales.
Las marcas, fotografías, textos, diseños y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.
No está permitido interferir con la seguridad del sitio, realizar extracción automatizada abusiva ni utilizar sus contenidos de forma ilícita o engañosa.
Nuestra ubicación
Estamos en el corredor de la vía Puerto López, con acceso conveniente desde Villavicencio y conexión directa para quienes llegan desde Bogotá.
Toma la vía Puerto López desde el área urbana y continúa hasta el kilómetro 7. Abre la ruta para recibir indicaciones según tu punto de partida.
Ingresa a Villavicencio por la vía Bogotá–Villavicencio y continúa hacia la salida a Puerto López. Recomendamos consultar el estado de la carretera antes de viajar.
